• Transporte desde Pucón hasta el volcán Villarrica

• Entrada al parque nacional Villarrica

• Guía profesional certificado

• Equipamiento técnico completo

• Casco

• Piolet

• Crampones

• Cubre pantalón y cubre chaqueta

• Polainas

• Charla de seguridad antes del ascenso al volcán Villarrica

Qué llevar para la actividad

• Para realizar la actividad en buenas condiciones, recomendamos llevar el siguiente equipo personal:

• Comida:

• Chocolates, sándwiches, frutos secos, frutas o cualquier snack energético que aporte energía durante la actividad.

• Agua:

• Mínimo 2 litros de agua por persona.

• Gafas de sol:

• Se recomiendan gafas de sol categoría 4, especialmente para actividades de montaña.

• Si no cuentas con gafas adecuadas, puedes arrendarlas en nuestro rental en Pucón.

• Protector solar:

• Aplicarlo regularmente, especialmente cada vez que se realice una pausa durante la actividad.

Ropa recomendada :

• Para el ascenso al volcán Villarrica u otras actividades de montaña en Pucón, recomendamos llevar ropa adecuada para clima frío y cambiante:

• Polera de manga larga o polera técnica

• Polar o polerón de abrigo

• Chaqueta para el frío o cortaviento

• Pantalones de trekking o deportivos (se recomienda utilizar una primera capa térmica dependiendo de las condiciones del día)

• La ropa técnica que entregamos está diseñada principalmente para el descenso, ya que protege tu ropa y facilita un deslizamiento más seguro en la nieve.

• Puede utilizarse también durante la subida si lo deseas, pero no se recomienda, ya que el material es bastante rígido y puede resultar menos cómodo para caminar.

Política de reserva y condiciones de la actividad

La reserva de la actividad se confirma únicamente tras el pago de un anticipo de 40.000 CLP por persona. Este anticipo permite asegurar tu participación en la actividad programada.

El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente. En caso de no presentación el día de la actividad, se considerará el monto total del servicio reservado.

El día de la actividad, todos los participantes deben presentarse en nuestra agencia en Pucón, que funciona como punto oficial de encuentro. Allí se realiza una reunión informativa donde los guías explican el desarrollo de la actividad y analizan las condiciones meteorológicas y de seguridad en el volcán Villarrica.

Si los guías profesionales consideran que las condiciones son adecuadas, invitarán a los participantes a trasladarse hasta la base del volcán Villarrica.

La aceptación de este traslado implica un aporte de 15.000 CLP por concepto de transporte, valor que ya está incluido en el precio total de la actividad.

Una vez en la base del volcán, el guía realizará una segunda evaluación de las condiciones climáticas y de seguridad. En ese momento, los participantes aún pueden decidir si desean continuar con la actividad o no.

A partir del inicio de la caminata o del desarrollo de la actividad, se entiende que el cliente confirma su participación, por lo cual el pago total de la actividad será requerido.

En caso de que las condiciones meteorológicas o de seguridad en el volcán Villarrica no permitan realizar la actividad, esta podrá reprogramarse en una nueva fecha sin costo adicional, o bien se procederá a la devolución del anticipo abonado.

Si el cliente desea modificar la fecha de su actividad, puede solicitar el cambio con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.

Por razones de seguridad y bienestar, la empresa se reserva el derecho de recomendar no participar en la actividad si el cliente presenta condiciones físicas o médicas que puedan dificultar la realización segura de la experiencia.

Política de reembolso

Las condiciones de reembolso y cancelación de la actividad son las siguientes:

• Hasta las 13:00 del día anterior a la actividad: se realizará el reembolso del 100% del depósito abonado.

• Entre las 13:00 y las 19:00 del día anterior: se realizará el reembolso del 50% del depósito.

• Después de las 19:00 del día anterior: no se realizará devolución del depósito.

Una vez iniciada la actividad o la caminata, se entiende que el cliente confirma su participación, por lo que no se realizará ningún reembolso del dinero pagado.

En actividades de montaña, como el ascenso al volcán Villarrica desde Pucón, el objetivo principal es la seguridad del grupo. Por esta razón, no se garantiza alcanzar la cumbre, ya que el recorrido puede modificarse según las condiciones meteorológicas, el estado del volcán o la seguridad del grupo.

• En caso de no llegar a la cumbre por motivos de seguridad, clima o decisiones del guía, no se realizará reembolso del dinero, ya que la actividad ha sido realizada dentro de las condiciones previstas.

Política de No Show – Actividades

Para garantizar la correcta operación y la calidad de nuestros servicios, se establecen las siguientes condiciones en caso de inasistencia:

• Se considerará No Show la no presentación del cliente o su llegada con un retraso superior a 30 minutos respecto a la hora de encuentro indicada, sin previo aviso a la empresa.

• En caso de No Show, se aplicará una penalización correspondiente al 100% del valor de la reserva, por lo que no se efectuarán reembolsos.

• Los cupos para nuestras actividades son limitados, y la inasistencia impide que otros pasajeros puedan ocupar ese lugar, por lo que los costos operativos y logísticos se mantienen en su totalidad.

• Cualquier solicitud de modificación o cancelación debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar ser considerada como No Show.

• En situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas, la empresa podrá evaluar una posible reprogramación según disponibilidad, sin garantía de reembolso.

• Es responsabilidad del cliente presentarse puntualmente en el punto de encuentro o informar oportunamente en caso de retraso, para permitir la correcta organización de la actividad.

Al confirmar su reserva, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

Politica para Niños

El ascenso a la cumbre del Volcán Villarrica es uno de los desafíos de alta montaña más emocionantes de Chile. Debido a la exigencia física, el uso de equipo técnico especializado y los estrictos protocolos de seguridad necesarios para alcanzar los 2847 metros de altitud, esta actividad está diseñada exclusivamente para un público adulto.

• La edad mínima obligatoria para participar es de 18 años cumplidos.

• Esta restricción busca garantizar la seguridad y el ritmo del grupo durante toda la expedición.

• Es indispensable que cada participante cuente con la madurez física y mental que requiere un ascenso de alta intensidad.

Agradecemos tu comprensión y te invitamos a prepararte para vivir una experiencia inolvidable en el corazón de la Araucanía.

Inicio de la Experiencia

Tu aventura comienza en el corazón de la capital del turismo de aventura. Nuestra base en Aguaventura es el punto de encuentro oficial donde daremos inicio a cualquiera de nuestras actividades, garantizando comodidad y una logística impecable desde el primer momento.

• Punto de encuentro central en nuestra oficina ubicada en calle Palguín 336, Pucón.

• Según la actividad contratada, se incluye el traslado desde la agencia hasta el lugar de realización, asegurando una experiencia organizada, segura y sin preocupaciones.