Verken het binnenste van de aarde in een uniek vulkanisch landschap.

• Privé transfer heen en terug

• Veiligheidshelm

• Ervaren lokale gidsenservice

• Ingang van het Vulkanische Grottenpark

• Ongevallenverzekering

• Water en lichte snacks om je energie op peil te houden tijdens de verkenning.

• Tips voor de gids, die altijd optioneel zijn en geheel naar eigen inzicht worden gegeven.

• Alle etenswaren en dranken die in de cafetaria van het vulkaanpark worden gekocht.

• Comfortabele kleding of een basislaag

• warme waterdichte parka

• pet

• zonnebril

• zonnebrandcrème

• snack en water

Annuleringsbeleid

• Bij annuleringen meer dan 24 uur voor aanvang van de activiteit heeft u recht op volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

• Bij annuleringen minder dan 24 uur van tevoren heeft u recht op 50% terugbetaling van de activiteitsprijs.

• Deze omstandigheden maken een goede logistieke planning en een correct beheer van de beschikbare tijdsloten mogelijk.

Beleid bij niet-verschijnen – Activiteiten

Om de goede werking en kwaliteit van onze diensten te waarborgen, gelden de volgende voorwaarden in geval van afwezigheid:

• Er is sprake van een 'no show' als de klant niet verschijnt of meer dan 30 minuten te laat arriveert ten opzichte van de aangegeven afspraaktijd, zonder het bedrijf hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

• Bij niet-verschijnen wordt een boete van 100% van de reserveringswaarde in rekening gebracht; er vindt geen restitutie plaats.

• De beschikbare ruimte voor onze activiteiten is beperkt en door afwezigheid kunnen andere passagiers die plaats niet innemen, waardoor de operationele en logistieke kosten volledig doorlopen.

• Verzoeken tot wijziging of annulering moeten minimaal 24 uur van tevoren worden ingediend om te voorkomen dat u als ' niet komen opdagen' wordt beschouwd.

• In naar behoren gerechtvaardigde gevallen van overmacht kan het bedrijf, afhankelijk van de beschikbaarheid, een mogelijke herplanning overwegen, zonder garantie op terugbetaling.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op tijd op het afgesproken punt aanwezig te zijn of ons onmiddellijk op de hoogte te stellen in geval van vertraging, zodat de activiteit correct kan worden georganiseerd.

Door de boeking te bevestigen, verklaart de klant dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.

Begin van de ervaring

Jouw avontuur begint in het hart van de hoofdstad van het avonturentoerisme. Onze basis in Aguaventura is het officiële ontmoetingspunt waar we al onze activiteiten aftrappen, waardoor comfort en een vlekkeloze logistiek vanaf het allereerste moment gegarandeerd zijn.

• Centraal ontmoetingspunt op ons kantoor aan de Palguínstraat 336 in Pucón.

• Afhankelijk van de geboekte activiteit is het vervoer van het bureau naar de locatie inbegrepen, wat zorgt voor een georganiseerde, veilige en zorgeloze ervaring.