Wat is er allemaal inbegrepen bij uw skidag met Aguaventura?

• Privévervoer vanuit Pucón (heen en terug) Geniet van een exclusieve transfer van ons agentschap in Pucón naar het skigebied. Onze chauffeur brengt u rechtstreeks naar de ingang van de piste, zodat u geen tijd en energie verspilt.

• Prioriteitsticket – sla de wachtrijen over. Krijg direct toegang tot de piste met een fastpass , waardoor je lange wachttijden vermijdt. Meer tijd om te skiën, minder tijd in de rij.

• Ski- of snowboarduitrusting inbegrepen. Alle uitrusting is getest en goedgekeurd door ons team van experts. Veilig, comfortabel en in perfecte staat, zodat u zorgeloos optimaal kunt genieten.

Aanvullend

Om ervoor te zorgen dat u optimaal kunt genieten van uw skidag in Pucón , bieden we een selectie hoogwaardige optionele uitrusting aan, ideaal om uw dag op de sneeuw bij de Villarrica-vulkaan compleet te maken.

Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd om comfort, veiligheid en thermische bescherming te garanderen, en zijn geschikt voor zowel beginners als meer ervaren skiërs.

Beschikbare uitrusting (optioneel):

• Skihelm : 6.000 CLP

Essentiële bescherming voor veilig gebruik op de piste.

• Skimasker (anti-condens en UV-bescherming) : 6.000 CLP

Verbeter uw zicht en bescherm uw ogen tegen zon en wind.

• Waterdichte thermische jas : 6.000 CLP

Ontworpen om lichaamswarmte vast te houden in sneeuwomstandigheden.

• Waterdichte skibroek : 6.000 CLP

Comfort en thermische isolatie gedurende de hele dag.

• Thermische sneeuwhandschoenen : 6.000 CLP

Houd je handen warm en beschermd tegen de kou.

Boekings- en annuleringsvoorwaarden

1. Reserveringsbevestiging

Alle reserveringen worden pas als bevestigd beschouwd na ontvangst van de aanbetaling. Door de betaling te verrichten , verklaart de klant dat hij/zij dit beleid heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

2. Annuleringsbeleid voor klanten

Alle annuleringen moeten schriftelijk worden gemeld (via WhatsApp of e-mail).

Voorwaarden voor terugbetaling:

• Annulering met meer dan 72 uur voorafgaande kennisgeving:

  • 85% terugbetaling van het betaalde bedrag

  • De ingehouden 15% dekt administratiekosten en betalingskosten.

• Annulering tussen 24 en 72 uur voor de activiteit:

  • 50% terugbetaling van het betaalde bedrag

• Annulering met minder dan 24 uur voorafgaande kennisgeving:

  • Geen restitutie

• Niet komen opdagen:

  • Geen restitutie

3. Beleid in geval van weersomstandigheden

De activiteiten zijn afhankelijk van de weersomstandigheden en de operationele voorwaarden van het skigebied.

In geval van totale sluiting van het station:

• Als het skigebied op de gereserveerde dag volledig gesloten is:

  • 85% terugbetaling van het betaalde bedrag

  • De ingehouden 15% betreft administratieve kosten.

4. Datumwijziging

In geval van ongunstige weersomstandigheden of op verzoek van de klant:

• De klant kan de activiteit opnieuw inplannen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

• Als de nieuwe dag een andere koers heeft:

  • Als de prijs lager is: het verschil wordt terugbetaald.

  • Als de prijs hoger is: dan moet de klant het verschil bijbetalen.

5. Overstappen naar een andere activiteit

De klant kan ervoor kiezen om zijn of haar boeking te wijzigen naar een andere activiteit die Aguaventura aanbiedt.

Voorwaarden:

• Als de nieuwe activiteit een lagere waarde heeft: wordt het verschil terugbetaald.

• Als de waarde hoger is, moet de klant het verschil bijbetalen.

6. Terugbetalingsperiode

• Terugbetalingen worden binnen maximaal 30 werkdagen verwerkt.

• De levertijd kan variëren afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.

7. Juridisch kader

Dit beleid is onderworpen aan de geldende regelgeving in Chili, in overeenstemming met Wet nr. 19.496 betreffende de bescherming van consumentenrechten en de bepalingen van SERNAC.

8. Aanvaarding van de voorwaarden

Door dit document te ondertekenen of de betaling te verrichten, verklaart de klant:

• Na deze voorwaarden te hebben gelezen en begrepen.

• Accepteer het annulerings- en restitutiebeleid.

• Ga akkoord met de algemene voorwaarden van de activiteit.

Begin van de ervaring

Jouw avontuur begint in het hart van de hoofdstad van het avonturentoerisme. Onze basis in Aguaventura is het officiële ontmoetingspunt waar we al onze activiteiten aftrappen, waardoor comfort en een vlekkeloze logistiek vanaf het allereerste moment gegarandeerd zijn.

• Centraal ontmoetingspunt op ons kantoor aan de Palguínstraat 336 in Pucón.

• Afhankelijk van de geboekte activiteit is het vervoer van het bureau naar de locatie inbegrepen, wat zorgt voor een georganiseerde, veilige en zorgeloze ervaring.